1. Composizione dei prezzi
Blorexa (di seguito, “noi”) presenta i prezzi degli articoli in euro (€). Gli importi visualizzati durante la procedura di acquisto tengono conto dell’IVA applicabile e degli oneri pertinenti alla vendita secondo le condizioni dell’ordine.
Per ordini con valore compreso tra € 0 e € 175.99, viene applicata una spesa di consegna di € 8.65. Per ordini pari o superiori a € 176, la consegna viene effettuata senza spese di spedizione nelle aree italiane coperte dal servizio.
Il riepilogo mostrato prima del pagamento consente di verificare il prezzo dei prodotti, le spese di consegna applicabili e l’importo complessivo dell’ordine.
2. Ambito di applicazione
La presente politica riguarda gli ordini effettuati attraverso il negozio online e consegnati sul territorio italiano nelle aree servite dalla rete di distribuzione.
Le condizioni relative all’IVA, alla consegna e agli eventuali oneri applicabili vengono determinate in funzione delle caratteristiche dell’ordine e delle disposizioni vigenti al momento dell’acquisto.
3. Modalità di consegna DDP
Gli ordini possono essere gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), quando applicabile alla relativa operazione.
Con questa modalità, gli importi pertinenti alla consegna e gli eventuali dazi applicabili vengono considerati nella gestione dell’ordine secondo le condizioni indicate durante l’acquisto. L’IVA applicabile viene inclusa nel prezzo presentato al cliente secondo il regime previsto.
In condizioni ordinarie, il cliente può quindi visualizzare prima del pagamento l’importo complessivo associato all’ordine e alle spese di consegna applicabili.
4. Requisiti doganali e conformità
Le procedure relative alla movimentazione delle merci vengono gestite tenendo conto degli adempimenti applicabili alla consegna e delle informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell’ordine.
Quando sono richiesti dati relativi al destinatario o alla consegna per completare le procedure pertinenti, le informazioni vengono utilizzate nella misura necessaria alla gestione dell’ordine.
Eventuali procedure amministrative o verifiche richieste dalle autorità competenti possono incidere sui tempi di elaborazione o consegna.
5. Trasparenza dei costi
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare il prezzo degli articoli, le eventuali spese di consegna e il totale da corrispondere.
Per ordini da € 0 a € 175.99, il costo della consegna è di € 8.65.
Per ordini pari o superiori a € 176, le spese di consegna sono pari a € 0 nelle aree italiane coperte dal servizio.
Gli importi indicati durante il pagamento vengono predisposti tenendo conto dell’IVA e degli altri oneri pertinenti secondo le condizioni applicabili all’ordine.
6. Fatturazione e documentazione
Le informazioni relative all’ordine e al pagamento vengono registrate secondo le esigenze operative e gli obblighi applicabili.
Quando viene emesso un documento relativo all’acquisto, le informazioni possono comprendere i dati dell’ordine, gli articoli acquistati, l’importo corrisposto e le informazioni fiscali pertinenti.
I dati utilizzati per la documentazione amministrativa vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia fiscale, contabile e di protezione dei dati personali.
7. Ordini e tempi di consegna
Gli ordini pagati entro le 18:00 vengono generalmente presi in gestione nella stessa giornata. Gli ordini confermati dopo tale orario possono essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
La preparazione della spedizione viene normalmente completata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna è generalmente stimata in 9-15 giorni lavorativi.
La spedizione può essere affidata a DHL, UPS o FedEx. I tempi effettivi possono variare in funzione delle condizioni della rete logistica, delle procedure di distribuzione, delle condizioni meteorologiche e di altri fattori operativi.
8. Limiti territoriali
Il servizio di consegna è destinato al territorio italiano e può comprendere le regioni e le province normalmente servite dalla rete di distribuzione, incluse le principali isole italiane, in funzione della copertura dell’indirizzo indicato nell’ordine.
La disponibilità della consegna viene determinata sulla base dell’indirizzo inserito durante la procedura di acquisto.
9. Informazioni di contatto
Per richieste relative a IVA, prezzi, consegna DDP, documentazione, costi o informazioni sull’ordine, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Internazionale service department / Return warehouse
Contact address: 1424 S Edgewater Cir #201 ,Nampa, ID 83686, US
Customer service email: careteam@blorexa.com
Customer service phone: +1 (208) 751-4936
L’orario di assistenza è dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.